Conheça a estratégia das agências de turismo no TikTok que tem surpreendido muitos viajantes do mundo. Afinal, você sabia que agências de turismo estão realizando uma estratégia de comunicação e vendas voltada para essa rede social? Nos últimos anos, o TikTok emergiu como uma ferramenta poderosa para a descoberta de novos destinos de viagem.
Com uma base de usuários que ultrapassa 1 bilhão, a plataforma se tornou essencial para empresas de turismo que desejam alcançar e engajar um público diversificado. Neste artigo, vamos explorar os motivos por trás da estratégia das agências de turismo no TikTok e como estão conquistando novos clientes.
Diferentes comportamentos = diferentes estratégias das agências de turismo no TikTok
A mudança no comportamento dos consumidores é evidente. Tradicionalmente, o Google é a principal ferramenta de planejamento de viagens. No entanto, o TikTok está rapidamente assumindo essa posição, especialmente entre os mais jovens que postam vídeos e os usuários com mais de 45 anos que consomem a maior parte do conteúdo. Ou seja, de cada 10 perfis no TikTok, 8 descobriram destinos de viagem que não haviam considerado antes de vê-los no aplicativo, e 60% desses usuários acabam fechando pacotes de viagem para esses destinos.
Essa mudança pode ser atribuída à capacidade das empresas de viagens e destinos turísticos de compartilhar conteúdos autênticos e interagir diretamente com os usuários. Assim, os creators desempenham um papel crucial ao mostrar suas experiências reais de viagem, o que gera uma conexão mais profunda com os potenciais clientes.
Um exemplo notável é a Southwest Airlines, que utilizou o TikTok como peça central de uma campanha publicitária e até criou um portal de venda de passagens dentro do próprio aplicativo. Mas, afinal, quais os motivos por trás dessa estratégia?
Surfando no engajamento: o primeiro passo da estratégia do turismo no TikTok
Um dos principais diferenciais dessa estratégia é o maior engajamento. No TikTok, as empresas têm a oportunidade de criar conteúdos dinâmicos e envolventes que capturam a atenção dos usuários de maneira mais eficaz do que os métodos tradicionais. A possibilidade de interagir diretamente com os viajantes, através de curtidas, comentários e compartilhamentos, permite que as empresas criem um vínculo mais forte e autêntico com seu público. Assim sendo, não só aumentam a visibilidade das campanhas, mas também fortalecem a confiança e a lealdade dos clientes.
Maior alcance para os destinos de viagens
Outro diferencial significativo é o grande alcance que o TikTok proporciona. Afinal, com uma audiência global e diversificada, a plataforma permite que as empresas de viagens alcancem um público muito maior do que seria possível através de outros canais. Além disso, o algoritmo do TikTok favorece a descoberta de novos conteúdos, o que significa que vídeos bem produzidos e relevantes têm uma chance maior de se tornarem virais. Isso amplia exponencialmente o potencial de alcance das campanhas, permitindo que as empresas atinjam novos mercados e segmentos de consumidores.
Familiaridade que proporciona proximidade
Por fim, a proximidade com o público é um aspecto crucial dessa estratégia. No TikTok, as empresas podem se comunicar de maneira mais informal e direta, criando uma sensação de proximidade e autenticidade que é difícil de alcançar em outras plataformas. Em outras palavras, essa proximidade é especialmente importante para o público mais jovem, que valoriza a transparência e a autenticidade nas interações com as marcas. Ao mostrar experiências reais de viagem e interagir diretamente com os usuários, as empresas conseguem construir relacionamentos mais sólidos e duradouros com seus clientes.
Portanto, é um fato que o TikTok está redefinindo a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. E, como você viu, no caso do turismo, a plataforma oferece oportunidades únicas para a promoção de destinos e serviços de viagens. Inclusive, conforme mais empresas vão adotando essa estratégia, o TikTok continuará a ser uma ferramenta indispensável na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Na Quater, estamos atentos às tendências que surgem das transformações do mercado digital e você? De que forma vem utilizando as redes sociais?
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